Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: czy to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z rzeczywistej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej kampanii wizerunkowej? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką walką, co często przekłada się na agresywny sposób promocji . Przeanalizujmy zatem, kt